Avant de procéder à un retour
Vous avez changé d'avis ? Betterguards accepte volontiers les produits éligibles pour un échange, un avoir ou un remboursement dans les 21 jours suivant l'achat.
Pour être éligibles, les articles retournés doivent :
- porter leurs étiquettes d'origine
- ne pas avoir été utilisés et être en état d'être revendus
- Être accompagnés d’une preuve d’achat
Avant de procéder à un retour, veuillez consulter les informations ci-dessous ainsi que notrepolitique de retour afin de vous assurer que votre demande répond à toutes les conditions requises.
Vérifiez bien que le vêtement est bien ajusté
De nombreuses demandes de retour sont liées à la coupe. Souvent, la taille est la bonne, mais consulter le guide des tailles ou les instructions d'enfilage peut faire toute la différence.
Prendre le temps de consulter ces ressources peut vous faire gagner du temps et vous aider à profiter pleinement de vos produits.
Instructions pour choisir la bonne taille
Instructions d'enfilage
The BetterGuard est conçu pour offrir un maintien sûr et ajusté, qui doit être bien serré.
Conseils utiles :
- Une bonne technique d’enfilage fait toute la différence
- L'orthèse peut sembler serrée au début, mais elle devrait offrir un bon maintien une fois entièrement enfilée
- La plupart des utilisateurs trouvent que cela devient plus facile dès le deuxième ou troisième essai
Consultez notre FAQ
Notre FAQ répond à de nombreuses questions courantes, notamment :
- Questions sur les produits
- Questions sur les commandes et les paiements
- Expéditions et livraisons
- Garantie et retours
Besoin d'aide ? Parlez à un conseiller
Si vous avez besoin d'aide, notre équipe BetterCare se fera un plaisir de vous aider. Nous pouvons :
- Vous aider à choisir la bonne taille
- Vous expliquer comment enfiler vos chaussures
- Répondre à vos questions sur les produits ou les retours
Envoyez-nous un e-mail : info@betterguards.de
Du lundi au vendredi
de 9 h 30 à 16 h 30 (CET)