Politique de confidentialité (RGPD)
Déclaration de confidentialité
Nous sommes ravis de vous accueillir sur notre site web et vous remercions de votre intérêt. Sur les pages qui suivent, nous vous informons sur la manière dont vos données personnelles sont traitées lorsque vous utilisez notre site web. Les données personnelles sont toutes les données qui peuvent vous identifier personnellement.
Informations sur la collecte de données personnelles et les coordonnées du responsable
1.1 Remarques générales
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre présence en ligne. La protection de vos données personnelles est une préoccupation importante pour nous. Ci-après, nous vous informons en détail sur les données vous concernant qui sont collectées et traitées lorsque vous utilisez notre site web.
1.2 Responsable au sens du RGPD
Le responsable du traitement des données sur ce site web, au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD), est :
BETTERGUARDS Technology GmbH
Neuendorfstr. 17b
16761 Hennigsdorf
Allemagne
Téléphone : +49 (30) 4220669-100
E-mail : info@betterguards.de
Le responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données personnelles.
Collecte de données lors de la visite de notre site web
2.1 Collecte de données lors d'une utilisation informative (fichiers journaux du serveur)
Si vous utilisez notre site web uniquement à titre informatif, c'est-à-dire si vous ne vous enregistrez pas ou ne nous transmettez pas d'autres informations, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet à notre serveur (ce que l'on appelle les « fichiers journaux du serveur »). Ces données sont techniquement nécessaires pour vous afficher le site web.
Les données suivantes sont collectées :
Le site web que vous avez visité
La date et l'heure de l'accès1
La quantité de données envoyées en octets2
La source/référence à partir de laquelle vous êtes arrivé sur la page3
Le navigateur utilisé4
Le système d'exploitation utilisé5
L'adresse IP utilis6ée (éventuellement sous forme anonymisée)
Le traitement de ces données est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne sont ni transmises ni utilisées d'une autre manière. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur si des indices concrets d'une utilisation illégale sont présents.
2.2 Transmission sécurisée des données (cryptage SSL/TLS)
Ce site web utilise un cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par exemple, des commandes ou des demandes au responsable). Vous reconnaissez une connexion cryptée à la chaîne de caractères « https:// » et au symbole de cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur.
Hébergement & Réseau de distribution de contenu (Shopify)
Pour l'hébergement de notre site web et la présentation du contenu des pages, nous utilisons le système du fournisseur suivant : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande.
Les données sont également transmises à : Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada.
Toutes les données collectées sur notre site web sont traitées sur les serveurs du fournisseur. Nous avons conclu un contrat de traitement de données avec le fournisseur, qui garantit la protection des données de nos visiteurs et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
En cas de transmission de données au Canada, un niveau de protection des données adéquat est garanti par une décision d'adéquation de la Commission européenne.
Cookies
Pour rendre la visite de notre site web plus attrayante et permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies. Ce sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil.
Dans certains cas, ces cookies sont automatiquement supprimés après la fermeture du navigateur (appelés « cookies de session »).
Dans d'autres cas, ces cookies restent plus longtemps sur votre appareil et permettent de stocker les paramètres du site (appelés « cookies persistants »). Vous pouvez consulter la durée de stockage dans l'aperçu des paramètres de cookies de votre navigateur web.
Si des données personnelles sont également traitées par des cookies que nous utilisons, le traitement est effectué soit conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD pour l'exécution du contrat, soit conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD en cas de consentement donné, soit conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD pour la sauvegarde de nos intérêts légitimes à la meilleure fonctionnalité possible du site web et à une conception conviviale et efficace de la visite du site.
Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à décider individuellement de leur acceptation, ou à exclure l'acceptation de cookies pour certains cas ou de manière générale.
Veuillez noter qu'en cas de non-acceptation des cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.
Prise de contact
5.1 Collecte et stockage de données lors de la prise de contact
Lorsque vous nous contactez (par exemple, via un formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont collectées. Les données collectées via un formulaire de contact sont visibles sur le formulaire concerné. Ces données sont stockées et utilisées exclusivement dans le but de répondre à votre demande ou de vous contacter et pour l'administration technique associée.7
La base juridique pour le traitement des données est notre intérêt légitime 8à répondre à votre demande, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si votre prise de contact vise la conclusion d'un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Vos données sont supprimées après le traitement final de votre demande ; c'est le cas lorsque les circonstances permettent de conclure que la question concernée a été définitivement clarifiée, à moins que des obligations légales de conservation ne s'y opposent.
Utilisation des données clients pour le marketing direct
6.1 Inscription à notre newsletter par e-mail
Si vous vous inscrivez à notre newsletter par e-mail, nous vous envoyons régulièrement des informations sur nos offres. La seule information obligatoire pour l'envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. La fourniture d'autres données est volontaire et est utilisée pour pouvoir s'adresser à vous personnellement.9
En cliquant sur le bouton de confirmation, vous nous donnez votre consentement pour l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Lors de l'inscription à la newsletter, nous stockons également votre adresse IP enregistrée par votre fournisseur d'accès Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de l'inscription, afin de pouvoir retracer une éventuelle utilisation abusive de votre adresse e-mail à un moment ultérieur. Les données que nous collectons lors de votre inscription à la newsletter sont utilisées exclusivement à des fins publicitaires via la newsletter. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en utilisant le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en nous envoyant un message à l'adresse du responsable mentionnée ci-dessus. Après votre désabonnement, votre adresse e-mail est immédiatement supprimée de notre liste de diffusion, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons une utilisation ultérieure des données qui est autorisée par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.
6.2 Envoi de newsletters aux clients existants
Si vous nous avez fourni votre adresse e-mail lors de l'achat de produits, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres sur des produits similaires déjà achetés. Conformément à l'article 7, paragraphe 3 de la loi sur la concurrence déloyale (UWG), nous n'avons pas besoin d'obtenir un consentement séparé de votre part pour cela. Le traitement des données est donc basé uniquement sur notre intérêt légitime à la publicité directe personnalisée, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si vous vous êtes initialement opposé à l'utilisation de votre adresse e-mail à cette fin, nous ne vous enverron10s pas d'e-mails. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à l'utilisation future de votre adresse e-mail à des fins publicitaires en nous en informant. Pour cela, des frais de transmission au tarif de base seulement s'appliquent. Après réception de votre opposition, l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires sera immédiatement interrompue.
6.3 E-mail Klaviyo
Nos newsletters par e-mail sont envoyées via le fournisseur suivant : Klaviyo, 225 Franklin St, Boston, MA 02110, États-Unis.
Sur la base de notre intérêt légitime à un marketing par newsletter efficace et convivial, nous transmettons les données que vous avez fournies lors de votre inscription à la newsletter à ce fournisseur, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, afin qu'il se charge de l'envoi de la newsletter en notre nom.
Sous réserve de votre consentement explicite, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, le fournisseur effectue également une évaluation statistique du succès des campagnes de newsletter à l'aide de balises web ou de pixels de suivi dans les e-mails envoyés, qui peuvent mesurer les taux d'ouverture et les interactions spécifiques avec le contenu de la newsletter. Des informations11 sur l'appareil (par exemple, l'heure de l'accès, l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation) sont également collectées et évaluées, mais ne sont pas fusionnées avec d'autres bases de données.
Vous pouvez retirer votre consentement au suivi de la newsletter à tout moment avec effet pour l'avenir.
Nous avons conclu un contrat de traitement de données avec le fournisseur, qui protège les données de nos visiteurs et interdit leur transmission à des tiers.
Pour les transferts de données aux États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
6.4 Publicité par courrier
Sur la base de notre intérêt légitime à la publicité directe personnalisée par courrier, nous nous réservons le droit de stocker votre prénom et votre nom, votre adresse postale ainsi que - dans la mesure où nous avons reçu ces informations supplémentaires de votre part dans le cadre de la relation contractuelle - votre titre, votre grade universitaire, votre année de naissance et votre profession, votre secteur d'activité ou votre désignation commerciale, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, et d'utiliser ces données pour vous envoyer des offres intéressantes et des informations sur nos produits par courrier.
Vous pouvez vous opposer à tout moment au stockage et à l'utilisation de vos données à cette fin en envoyant un message au responsable.
Services d'analyse web
7.1 Google Analytics 4
Ce site web utilise Google Analytics 4, un service de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), qui permet d'analyser l'utilisation des sites web.
Lors de l'utilisation de Google Analytics 4, des « cookies » sont généralement utilisés. Les cookies sont des fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil et permettent d'analyser votre utilisation d'un site web. Les informations collectées par les cookies sur votre utilisation du site web (y compris l'adresse IP tronquée transmise par votre appareil, voir ci-dessous) sont généralement transmises à un serveur de Google où elles sont stockées et traitées. Dans ce contexte, des informations peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC, une entreprise basée aux États-Unis, où les informations sont traitées.
Lors de l'utilisation de Google Analytics 4, l'adresse IP transmise par votre appareil lors de l'utilisation du site web est toujours collectée et traitée de manière anonymisée par défaut et automatiquement, de sorte qu'une identification directe des informations collectées est exclue. Cette anonymisation automatique se fait par le biais de la troncature des derniers chiffres de l'adresse IP transmise par votre appareil par Google au sein des États membres de l'Union européenne (UE) ou d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen (EEE).
En notre nom, Google utilisera ces informations et d'autres pour évaluer votre utilisation du site web, pour compiler des rapports sur vos activités sur le site web ou votre comportement d'utilisation et pour nous fournir d'autres services liés à votre utilisation du site web et d'Internet. Dans ce cadre, l'adresse IP tronquée transmise par votre appareil dans le cadre de Google Analytics 4 n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google. Les données collectées dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics 4 sont conservées pendant 2 mois, puis supprimées.
Google Analytics 4 permet également de créer des statistiques avec des déclarations sur l'âge, le sexe et les intérêts des utilisateurs du site web sur la base d'une évaluation de la publicité ciblée par centres d'intérêt et en incluant des informations de tiers via une fonction spéciale, les « caractéristiques démographiques ». Cela permet de déterminer et de distinguer le groupe cible des utilisateurs du site web à des fins de marketing. Les données collectées via les « caractéristiques démographiques » ne peuvent cependant pas être attribuées à une personne spécifique et donc pas à vous personnellement. Ces données collectées via la fonction « caractéristiques démographiques » sont conservées pendant deux mois, puis supprimées.
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier l'installation de cookies Google Analytics pour le stockage et la lecture d'informations sur l'appareil que vous utilisez pour l'utilisation du site web, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Sans votre consentement, Google Analytics 4 n'est pas utilisé lors de votre utilisation du site web.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez désactiver ce service via l'« outil de consentement aux cookies » fourni sur le site web.
Google Signals
Le service « Google Signals » peut également être utilisé sur ce site web comme une extension de Google Analytics 4. Avec Google Signals, des rapports multi-appareils peuvent être créés par Google (ce que l'on appelle le « suivi multi-appareils »). Si vous avez activé la fonction « Publicité personnalisée » dans les paramètres de votre compte Google et que vous avez lié vos appareils connectés à Internet à votre compte Google, Google peut analyser le comportement des utilisateurs sur plusieurs appareils et créer des modèles de base de données à partir de ces données, à condition que vous nous ayez donné votre consentement à l'utilisation de Google Analytics conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (voir ci-dessus). Les connexions et les types d'appareils de tous les visiteurs du site qui étaient connectés à un compte Google et qui ont effectué une conversion sont pris en compte. Les données montrent, entre autres, sur quel appareil vous avez cliqué pour la première fois sur une annonce et sur quel appareil la conversion associée a eu lieu. Dans la mesure où Google Signals est utilisé, nous ne recevons pas de données personnelles de Google, mais uniquement des statistiques compilées sur la base de Google Signals. Vous avez la possibilité de désactiver la fonction « Publicité personnalisée » dans les paramètres de votre compte Google et ainsi de désactiver l'analyse multi-appareils. Pour ce faire, suivez les instructions sur cette page : https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de.
Vous trouverez de plus amples informations ici : https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de.
Identifiants d'utilisateur (User IDs)
La fonction « User-IDs » peut également être utilisée sur ce site web comme une extension de Google Analytics 4. L'attribution d'identifiants d'utilisateur individuels nous permet de faire créer des rapports multi-appareils par Google (ce que l'on appelle le « suivi multi-appareils »). Cela signifie que votre comportement d'utilisation peut également être analysé sur plusieurs appareils si vous avez donné votre consentement à l'utilisation de Google Analytics conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, si vous avez créé un compte personnel sur ce site web en vous enregistrant et si vous êtes connecté à votre compte personnel sur différents appareils avec vos données de connexion respectives. Les données ainsi collectées montrent, entre autres, sur quel appareil vous avez cliqué pour la première fois sur une annonce et sur quel appareil la conversion pertinente a eu lieu.
Nous avons conclu un contrat de traitement de données avec Google pour notre utilisation de Google Analytics 4, en vertu duquel Google est tenu de protéger les données de nos utilisateurs et de ne pas les transmettre à des tiers.
Pour les transferts de données aux États-Unis, le fournisseur participe au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
Vous trouverez de plus amples informations juridiques sur Google Analytics 4 ici : https://policies.google.com/privacy?hl=de et https://business.safety.google/privacy/.
Les détails sur les traitements déclenchés par Google Analytics 4 et sur la manière dont Google gère les données des sites web sont disponibles ici : https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
7.2 Google Tag Manager
Ce site web utilise le « Google Tag Manager », un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après : « Google »).
Le Google Tag Manager fournit une base technique pour regrouper diverses applications web, y compris les services de suivi et d'analyse, et pour les calibrer, les contrôler et leur appliquer des conditions via une interface utilisateur unique.
Le Google Tag Manager lui-même ne stocke pas d'informations sur les appareils des utilisateurs et ne les lit pas. Le service n'effectue pas non plus d'analyses de données autonomes.
Cependant, le Google Tag Manager transmet votre adresse IP à Google lors de l'accès à une page et peut la stocker là-bas. Un transfert vers les serveurs de Google LLC aux États-Unis est également possible.
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier la lecture ou le stockage d'informations sur l'appareil utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service dans l'« outil de consentement aux cookies » fourni sur le site web.
Nous avons conclu un contrat de traitement de données avec le fournisseur, qui garantit la protection des données de nos visiteurs et interdit leur transmission non autorisée à des tiers.
Vous trouverez de plus amples informations sur les normes de protection des données de Google ici : https://business.safety.google/privacy/.
Pour les transferts de données aux États-Unis, le fournisseur participe au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
Retargeting/Remarketing/Publicité de recommandation
8.1 Meta Pixel avec correspondance avancée de données
Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons le service « Meta Pixel » du fournisseur suivant en mode de correspondance avancée de données : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublin 2, Irlande (« Meta »).
Lorsqu'un utilisateur clique sur une publicité que nous avons placée sur Facebook ou Instagram, un paramètre est ajouté à l'URL de notre page liée via « Meta Pixel ». Ce paramètre d'URL est ensuite inséré dans le navigateur de l'utilisateur par un cookie que notre page liée elle-même installe après la redirection. De plus, ce cookie collecte des données clients spécifiques, telles que l'adresse e-mail, que nous collectons sur notre site web lié à l'annonce Facebook ou Instagram dans le cadre de processus tels que les achats, les connexions au compte ou les enregistrements (correspondance avancée de données). Le cookie est ensuite lu et permet la transmission des données, y compris les données clients spécifiques, à Meta.
Nous utilisons « Meta Pixel » avec une correspondance avancée de données pour rendre nos publicités (appelées « Ads ») sur Facebook et/ou Instagram plus efficaces et pour nous assurer qu'elles correspondent aux intérêts des utilisateurs ou qu'elles présentent certaines caractéristiques (par exemple, des intérêts pour certains sujets ou produits déterminés sur la base des sites web visités) que nous transmettons à Meta (appelées « Custom Audiences »).
De plus, nous analysons l'efficacité de nos publicités en retraçant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une annonce (conversion). Par rapport à la version standard de « Meta Pixel », la fonction de correspondance avancée de données nous aide à mieux mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires en enregistrant plus de conversions attribuées.
Toutes les données transmises sont stockées et traitées par Meta, de sorte qu'une attribution au profil d'utilisateur respectif est possible et que Meta peut utiliser les données pour ses propres fins publicitaires conformément aux directives d'utilisation des données de Meta (https://www.facebook.com/about/privacy/). Les données peuvent permettre à Meta et à ses partenaires de diffuser des publicités sur et en dehors de Facebook.
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier l'installation de cookies pour la lecture d'informations sur l'appareil utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service dans l'« outil de consentement aux cookies » fourni sur le site web.
Nous avons conclu un contrat de traitement de données avec le fournisseur, qui garantit la protection des données de nos visiteurs et interdit leur transmission non autorisée à des tiers.
Les informations générées par Meta sont généralement transmises à un serveur de Meta et y sont stockées ; un transfert vers les serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis est également possible.
Pour les transferts de données aux États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
8.2 Suivi des conversions Google Ads
Ce site web utilise le programme de publicité en ligne « Google Ads » et, dans le cadre de Google Ads, le suivi des conversions de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Nous utilisons Google Ads pour attirer l'attention sur nos offres attrayantes sur des sites web externes à l'aide de supports publicitaires (appelés Google Adwords). Grâce aux données des campagnes publicitaires, nous pouvons déterminer le succès des différentes mesures publicitaires. Cela nous permet de vous montrer des publicités qui vous intéressent, de rendre notre site web plus intéressant pour vous et d'obtenir un calcul équitable des coûts publicitaires encourus.
Le cookie de suivi des conversions est installé lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce diffusée par Google. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil. Ces cookies expirent généralement après 30 jours et ne servent pas à l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis sur les sites web des clients Google Ads. Les informations collectées à l'aide du cookie de conversion servent à créer des statistiques de conversion pour les clients Google Ads qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients connaissent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page munie d'une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent cependant aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs12. L'utilisation de Google Ads peut également entraîner le transfert de données personnelles vers les serveurs de Google LLC aux États-Unis.
Les détails sur les traitements déclenchés par le suivi des conversions Google Ads et sur la manière dont Google gère les données des sites web sont disponibles ici : https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier l'installation de cookies pour la lecture d'informations sur l'appareil utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service dans l'« outil de consentement aux cookies » fourni sur le site web.
Vous pouvez également vous opposer de manière permanente à l'installation de cookies pour le suivi des conversions Google Ads en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur Google disponible via le lien suivant :
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de
Veuillez noter que certaines fonctions de ce site web peuvent ne pas être disponibles ou être limitées si vous avez désactivé l'utilisation de cookies.
Vous trouverez de plus amples informations sur les normes de protection des données de Google ici : https://policies.google.com/privacy et https://business.safety.google/privacy/.
Pour les transferts de données aux États-Unis, le fournisseur participe au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
Fonctionnalités du site web
9.1 Vidéos YouTube
Ce site web utilise des plugins pour afficher et lire des vidéos du fournisseur suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 ESW5, Irlande.
Les données peuvent également être transmises à : Google LLC., États-Unis.
Lorsque vous accédez à une page de notre site web qui contient un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du fournisseur pour charger le plugin. Dans ce cadre, certaines informations, y compris votre adresse IP, sont transmises au fournisseur.
Si la lecture de vidéos intégrées est lancée via le plugin, le fournisseur utilise également des cookies pour collecter des informations sur le comportement des utilisateurs, créer des statistiques de lecture et empêcher les comportements abusifs.
Si vous êtes connecté à un compte utilisateur du fournisseur pendant votre visite du site, vos données sont directement attribuées à votre compte lorsque vous cliquez sur une vidéo. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient attribuées à votre compte, vous devez vous déconnecter avant de cliquer sur le bouton de lecture.
Tous les traitements mentionnés ci-dessus, en particulier l'installation de cookies pour la lecture d'informations sur l'appareil utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service via l'« outil de consentement aux cookies » fourni sur le site web.
Pour les transferts de données aux États-Unis, le fournisseur participe au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
9.2 Trusted Shops Trustbadge
Des éléments graphiques du fournisseur suivant sont intégrés sur notre site web pour afficher des avis clients externes et/ou des labels de qualité externes : Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne, Allemagne.
Lorsque vous accédez à une page de notre site web qui contient de tels éléments graphiques, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du fournisseur pour charger correctement les éléments. Dans ce cadre, certaines informations du navigateur, y compris votre adresse IP, sont transmises au fournisseur.
Si des données personnelles sont traitées dans ce cadre, cela est fait conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à la commercialisation optimale de notre offre et à la conception attrayante de notre site web.
9.3 Google Web Fonts
Ce site utilise des « Web Fonts » du fournisseur suivant pour l'affichage uniforme des polices : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande.
Les données sont également transmises à : Google LLC, États-Unis.
Lorsque vous accédez à une page, votre navigateur charge les polices web nécessaires dans son cache de navigateur pour afficher correctement les textes et les polices, et établit une connexion directe avec les serveurs du fournisseur. Dans ce cadre, certaines informations du navigateur, y compris votre adresse IP, sont transmises au fournisseur.
Le traitement des données personnelles lors de l'établissement de la connexion avec le fournisseur de polices n'est effectué que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service via l'« outil de consentement aux cookies » fourni sur le site web. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices web, une police standard de votre ordinateur est utilisée.
Pour les transferts de données aux États-Unis, le fournisseur participe au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
Vous trouverez de plus amples informations sur les normes de protection des données de Google ici : https://business.safety.google/privacy/.
9.4 Google reCAPTCHA
Sur ce site web, nous utilisons le service CAPTCHA du fournisseur suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande.
Les données peuvent également être transmises à : Google LLC, États-Unis. Pour la conception visuelle de la fenêtre CAPTCHA, le fournisseur utilise « Google Fonts », c'est-à-dire des polices téléchargées depuis Internet par Google. Aucune autre information n'est traitée que celles mentionnées ci-dessus, qui sont de toute façon déjà transmises à Google via la fonctionnalité de ReCaptcha.
Le service vérifie si une saisie est effectuée par une personne physique ou de manière abusive par un traitement mécanique et automatisé dans le but de bloquer les spams, les attaques DDoS et d'autres attaques automatisées et malveillantes. Pour garantir l'humanité d'une action et non celle d'un bot automatisé, le fournisseur collecte l'adresse IP de l'appareil utilisé, les données d'identification du navigateur, le type de système d'exploitation ainsi que la date et la durée de la visite et transmet ces données pour évaluation aux serveurs du fournisseur. Dans ce cadre, des cookies peuvent être utilisés, c'est-à-dire de petits fichiers texte qui sont stockés dans le navigateur de l'appareil.
Si le traitement décrit ci-dessus est basé sur des cookies, ceux-ci ne sont installés que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service dans l'« outil de consentement aux cookies » fourni sur le site web.
Si le traitement décrit ci-dessus est effectué sans l'utilisation de cookies, la base juridique est notre intérêt légitime à la détermination de la responsabilité individuelle sur Internet et à la prévention des abus et des spams, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Nous avons conclu un contrat de traitement de données avec le fournisseur, qui garantit la protection des données de nos visiteurs et interdit leur transmission non autorisée à des tiers.
Pour les transferts de données aux États-Unis, le fournisseur participe au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
Vous trouverez de plus amples informations sur les normes de protection des données de Google ici : https://business.safety.google/privacy/.
9.5 Google Translate
Ce site utilise le service de traduction « Google Translate » de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google ») via une intégration API. Pour que la traduction puisse être affichée automatiquement dans la langue de votre choix, le navigateur que vous utilisez établira une connexion avec les serveurs de Google. Google utilise des « cookies », des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et permettent une analyse de votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de ce site web (y compris l'adresse IP tronquée) sont généralement transmises à un serveur de Google et y sont stockées ; un transfert vers les serveurs de Google LLC aux États-Unis est également possible.
Si des données personnelles sont traitées, cela est fait conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à l'accessibilité sans barrières et universelle de notre site web.
Dans la mesure où la loi l'exige, nous avons obtenu votre consentement pour le traitement de vos données décrit ci-dessus, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de rétractation, désactivez ce service dans l'« outil de consentement aux cookies » fourni sur le site web.
Pour les transferts de données aux États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
Vous trouverez de plus amples informations sur les règles de confidentialité de Google ici : https://business.safety.google/privacy/.
9.6 Avis clients Google (anciennement programme de marchands certifiés Google)
Nous coopérons avec Google LLC dans le cadre du programme « Avis clients Google ». Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Le programme nous donne la possibilité d'obtenir des avis clients d'utilisateurs de notre site web. Après un achat sur notre site web, il vous sera demandé si vous souhaitez participer à une enquête par e-mail de Google. Si vous donnez votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, nous transmettons votre adresse e-mail à Google. Vous recevrez alors un e-mail d'Avis clients Google vous demandant d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site. Le feedback que vous fournissez est ensuite fusionné avec nos autres avis et affiché dans notre logo Avis clients Google et dans le tableau de bord du Merchant Center, et également utilisé pour les évaluations des vendeurs Google. Lors de l'utilisation des avis clients Google, des données personnelles peuvent également être transférées vers les serveurs de Google LLC aux États-Unis.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un message au responsable du traitement des données ou à Google.
Vous trouverez de plus amples informations sur les règles de confidentialité de Google en relation avec les avis clients Google ici : https://support.google.com/merchants/?hl=de=7259123
Vous trouverez de plus amples informations sur les règles de confidentialité des évaluations des vendeurs Google via ce lien : https://support.google.com/adwords/answer/2375474
Pour les transferts de données aux États-Unis, le fournisseur participe au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.13
Vous trouverez de plus amples informations sur les normes de protection des données de Google ici : https://business.safety.google/privacy/.
9.7 Vimeo
Ce site web utilise des plugins pour afficher et lire des vidéos du fournisseur suivant : Vimeo, LLC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, États-Unis.
Lorsque vous accédez à une page de notre site web qui contient un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du fournisseur pour charger le plugin. Dans ce cadre, certaines informations, y compris votre adresse IP, sont transmises au fournisseur.
Si la lecture de vidéos intégrées est lancée via le plugin, le fournisseur utilise également des cookies pour collecter des informations sur le comportement des utilisateurs, créer des statistiques de lecture et 14empêcher les comportements abusifs.
Si vous êtes connecté à un compte utilisateur du fournisseur pendant votre visite du site, vos données sont directement attribuées à votre compte lorsque vous cliquez sur une vidéo. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient attribuées à votre compte, vous devez vous déconnecter avant de cliquer sur le bouton de lecture.
Tous les traitements mentionnés ci-dessus, en particulier l'installation de cookies pour la lecture d'informations sur l'appareil utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service via l'« outil de consentement aux cookies » fourni sur le site web.
Pour le transfert de données aux États-Unis, le fournisseur s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, qui sont censées garantir le respect du niveau de protection des données européen.
Outils et divers
Ce site web utilise un « outil de consentement aux cookies » pour obtenir des consentements d'utilisateurs valides pour les cookies et les applications basées sur des cookies qui nécessitent un consentement. L'« outil de consentement aux cookies » est affiché aux utilisateurs sous la forme d'une interface utilisateur interactive lorsqu'ils accèdent à la page, sur laquelle le consentement pour certains cookies et/ou applications basées sur des cookies peut être donné en coch15ant la case correspondante. Grâce à l'utilisation de l'outil, tous les cookies/services nécessitant un consentement ne sont chargés que si l'utilisateur concerné a donné son consentement en cochant la case correspondante. Cela garantit que ces cookies ne sont installés sur l'appareil de l'utilisateur que si un consentement a été donné.
L'outil installe des cookies techniquement nécessaires pour stocker vos préférences en matière de cookies. En principe, il n'y a pas de traitement de données personnelles des utilisateurs.
Si, dans certains cas, des données personnelles (telles que l'adresse IP) sont traitées dans le but de stocker, d'attribuer ou d'enregistrer les paramètres de cookies, cela est fait conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à une gestion du consentement pour les cookies qui est conforme à la loi, spécifique à l'utilisateur et conviviale, et donc à une conception juridiquement sûre de notre site web.
Une autre base juridique pour le traitement est l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. En tant que responsable, nous sommes soumis à l'obligation légale de subordonner l'utilisation de cookies non techniquement nécessaires au consentement de l'utilisateur respectif.16
Vous trouverez de plus amples informations sur l'opérateur et les options de réglage de l'outil de consentement aux cookies directement dans l'interface utilisateur correspondante 17sur notre site web.
Droits de la personne concernée
11.1 Vos droits en matière de protection des données
Le droit de la protection des données applicable vous accorde, en tant que personne concernée, les droits complets suivants (droits d'information et d'intervention) à l'égard du responsable du traitement de vos données personnelles :
Droit d'accès conformément à l'article 15 du RGPD
Droit de rectification conformément à l'article 16 du RGPD
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») conformément à l'article 17 du RGPD18
Droit à la limitation du traitement conformément à l'article 18 du RGPD19
Droit à l'information conformément à l'article 19 du RGPD20
Droit à la portabilité des données conformément à l'article 20 du RGPD21
Droit de retirer22 un consentement donné conformément à l'article 7, paragraphe 3 du RGPD
Droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle conformément à l'article 77 du RGPD
11.2 DROIT D'OPPOSITION
SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES SUR LA BASE DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME PRÉPONDÉRANT DANS LE CADRE D'UNE PONDÉRATION DES INTÉRÊTS, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À CE TRAITEMENT À TOUT MOMENT POUR DES RAISONS LIÉES À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, AVEC EFFET POUR L'AVENIR.
SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES. UN TRAITEMENT ULTERIEUR RESTE CEPENDANT RÉSERVÉ SI NOUS POUVONS DÉMONTRER DES RAISONS IMPÉRATIVES ET LÉGITIMES POUR LE TRAITEMENT QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS FONDAMENTAUX, OU SI LE TRAITEMENT SERT À LA CONSTATATION, L'EXERCICE OU LA DÉFENSE DE DROITS EN JUSTICE.
SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES À DES FINS DE MARKETING DIRECT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT À DE TELLES FINS PUBLICITAIRES. VOUS POUVEZ EXERCER VOTRE DROIT D'OPPOSITION COMME DÉCRIT CI-DESSUS.
SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS IMMÉDIATEMENT LE TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT.
Durée de conservation des données personnelles
La durée de conservation des données personnelles dépend de la base juridique respective, de la finalité du traitement et, le cas échéant, de la période de conservation légale applicable (par exemple, les périodes de conservation commerciales et fiscales).
Si des données personnelles sont traitées sur la base d'un consentement exprès, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée retire son consentement.23
S'il existe des délais de conservation légaux pour les données qui sont traitées dans le cadre d'obligations légales ou similaires sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) 24du RGPD, ces données sont supprimées de manière routinière après l'expiration des délais de conservation, à moins qu'elles ne soient plus nécessaires pour l'exécution ou l'initiation du contrat et/ou que nous n'ayons plus d'intérêt légitime à leur conservation ultérieure.
Lors du traitement de données personnelles sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée exerce son droit d'opposition conformément à l'article 21, paragraphe 1 du RGPD, à moins que nous puissions démontrer des raisons impératives et légitimes pour le traitement qui prévalent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée, ou que le traitement serve à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
Si le traitement des données personnelles est effectué à des fins de marketing direct sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée exerce son droit d'opposition conformément à l'article 21, paragraphe 2 du RGPD.25
Sauf indication contraire dans les informations de cette déclaration concernant des situations de traitement individuelles, les données personnelles stockées sont supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière.