Retourbeleid

Je kunt je bestelling binnen 21 dagen zonder opgaaf van reden retourneren (1). De periode begint zodra je de goederen hebt ontvangen. Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, kunt u gebruikmaken van ons Retourportaal of contact opnemen met ons supportteam (+49 (30) 4220669-100 of info@betterguards.de).

Terugbetaling

Als je de goederen retourneert, betalen we alle kosten (inclusief standaardverzending) terug na inspectie van de artikelen (1). We gebruiken dezelfde betaalmethode die je voor je oorspronkelijke aankoop hebt gebruikt.

Compensatie voor waardevermindering

Als de goederen hun waarde verliezen door gebruik dat verder gaat dan het controleren van de staat en functie, behouden we ons het recht voor om een redelijke vergoeding te eisen. Behandel de artikelen zoals je dat in een winkel zou doen.

(1) Sokkenkunnen niet geruild worden als de productverpakking geopend/verwijderd is.

(2) Voorwaarden kwantumkorting voor gedeeltelijke retourzendingen

Als er bij aankoop een kwantumkorting is toegekend (bijvoorbeeld door middel van staffelprijzen of kortingscodes), is deze korting alleen geldig op voorwaarde dat er wordt voldaan aan de minimale hoeveelheid of minimale bestelwaarde die in de aanbieding is gespecificeerd.

In het geval van een (gedeeltelijke) retourzending die vervolgens de kortingsvoorwaarde ongeldig maakt, behouden we ons het recht voor om de prijs voor de behouden artikelen te berekenen tegen de reguliere stuksprijs en het restitutiebedrag dienovereenkomstig aan te passen.

Dit geldt in het bijzonder als de retourzending ervoor zorgt dat de kortingsdrempel (bijv. 5 stuks) wordt onderschreden.