Política de devoluciones

Puede devolver su pedido en un plazo de 21 días sin indicar el motivo (1). El plazo comienza una vez que haya recibido la mercancía. Para ejercer su derecho de desistimiento, utilice nuestro Portal de Devoluciones o póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia (+49 (30) 4220669-100 o info@betterguards.de).

Reembolso

Si devuelve los productos, le reembolsaremos todos los gastos (incluido el envío estándar) tras inspeccionar los artículos (1). Utilizaremos el mismo método de pago que utilizó para la compra original.

Compensación por pérdida de valor

Si los artículos pierden valor debido a un uso que va más allá de la comprobación de su estado y funcionamiento, nos reservamos el derecho a reclamar una compensación razonable. Por favor, trate los artículos como lo haría en una tienda.

(1)Los calcetines no pueden cambiarse una vez abierto/extraído el embalaje del producto.

(2) Condiciones de descuento por cantidad para devoluciones parciales

Si se ha concedido un descuento por cantidad en el momento de la compra (por ejemplo, mediante precios escalonados o códigos de descuento), este descuento sólo será válido a condición de que se cumpla la cantidad mínima o el valor mínimo del pedido especificados en la oferta.

En el caso de una devolución (parcial) que invalide posteriormente la condición de descuento, nos reservamos el derecho a calcular el precio de los artículos retenidos al precio normal por artículo y a ajustar el importe del reembolso en consecuencia.

Esto se aplica en particular si la devolución hace que el umbral de descuento por cantidad (por ejemplo, 5 piezas) quede por debajo.